Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Rechtliche Informationen
Die Website www.chaleurfem.com wird veröffentlicht von:
Marie VILORIA
Kleinstunternehmen
Hauptsitz: 10 Lotissement la Souste, Montée du Paradis, 13660 ORGON
SIRET: 91042395300017
E-Mail: contact@chaleurfem.com
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) definieren die Rechte und Pflichten des Unternehmens Chaleurfem und seiner Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Website www.chaleurfem.com .
Artikel 2 – Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.chaleurfem.com erscheinen. Jedes Produkt ist Gegenstand einer Beschreibung, in der seine wesentlichen Merkmale aufgeführt sind. Die Fotos der Produkte sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine vollkommene Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten.
Im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung bei der Präsentation der Produkte kann Chaleurfem nicht haftbar gemacht werden.
Artikel 3 – Preis
Die Produktpreise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC). Chaleurfem behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, das Produkt wird jedoch auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültigen Preises in Rechnung gestellt.
In den angegebenen Preisen sind die Versandkosten nicht enthalten, diese werden bei der Bestätigung zum Gesamtpreis der Bestellung hinzugerechnet.
Artikel 4 – Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:
- Auswahl der Produkte auf der Website.
- Validierung des Warenkorbs.
- Identifizierung über ein persönliches Konto oder Erstellung eines Kontos.
- Validierung der Versandart.
- Zahlungsbestätigung.
Mit der Auftragsbestätigung erkennen wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, anerkennen deren Kenntnisnahme und verzichten darauf, sich auf eigene Einkaufsbedingungen oder sonstige Bedingungen zu berufen.
Nach der Validierung wird dem Kunden eine Bestellbestätigungs-E-Mail zugesandt. Chaleurfem behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere im Falle eines Zahlungsproblems oder Betrugs.
Artikel 5 – Zahlung
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Kreditkarte über sichere Zahlungssysteme (wie Shopify Payments, PayPal usw.).
Zahlungsdaten werden in keinem Fall von Chaleurfem gespeichert. Der Kunde garantiert, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die Zahlungskarte zur Bezahlung der Bestellung zu verwenden.
Bei Nichtzahlung behält sich Chaleurfem das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.
Artikel 6 – Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Chaleurfem verpflichtet sich, die Produkte so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel innerhalb von [Standardlieferzeiten angeben]. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Spediteur variieren.
Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Kunde per E-Mail informiert. Wenn die Verzögerung länger als [Frist einfügen] dauert, kann der Kunde die Stornierung der Bestellung verlangen und eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Auftragsbestätigung angegeben.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass er Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen muss.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Chaleurfem per E-Mail an contact@chaleurfem.com oder über das auf der Website verfügbare Widerrufsformular benachrichtigen.
Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Marie VILORIA, 10 Lotissement la Souste, Montée du Paradis, 13660 ORGON.
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Artikel 8 – Garantie
Für die verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches) und die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Im Falle einer Nichteinhaltung oder eines versteckten Mangels kann der Kunde einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Produkts verlangen. Bei Beschwerden muss sich der Kunde an Chaleurfem unter der E-Mail-Adresse contact@chaleurfem.com wenden.
Artikel 9 – Haftung
Chaleurfem kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch Missbrauch der gekauften Produkte oder durch Fehlinterpretation der auf der Website angezeigten Informationen entstehen.
Im Falle höherer Gewalt (Streik, Feuer, Überschwemmung usw.) kann Chaleurfem nicht haftbar gemacht werden. Chaleurfem wird alle Anstrengungen unternehmen, um den Kunden im Falle einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund dieser außergewöhnlichen Umstände zu informieren.
Artikel 10 – Schutz personenbezogener Daten
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen, indem er Chaleurfem unter der E-Mail-Adresse contact@chaleurfem.com kontaktiert.
Artikel 11 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vor einem Rechtsweg eine gütliche Lösung angestrebt. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit vor den zuständigen Gerichten in Paris verhandelt