Generelle salgsbetingelser
Artikel 1 – Juridisk information
Hjemmesiden www.chaleurfem.com er udgivet af:
Marie VILORIA
Mikrovirksomhed
Hovedkontor: 10 Lotissement la Souste, Montée du Paradis, 13660 ORGON
SIRET: 91042395300017
E-mail: contact@chaleurfem.com
Disse generelle salgsbetingelser (CGV) definerer rettighederne og forpligtelserne for virksomheden Chaleurfem og dets kunder i forbindelse med salg af produkter via webstedet www.chaleurfem.com .
Artikel 2 – Produkter
De produkter, der udbydes til salg, er dem, der vises på webstedet www.chaleurfem.com . Hvert produkt er genstand for en beskrivelse, der nævner dets væsentlige egenskaber. Fotografierne af produkterne er så trofaste som muligt, men kan ikke sikre perfekt lighed med det tilbudte produkt.
I tilfælde af fejl eller udeladelse i præsentationen af produkterne kan Chaleurfem ikke holdes ansvarlig.
Artikel 3 – Pris
Produktpriserne er angivet i euro, alle afgifter inkluderet (TTC). Chaleurfem forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men produktet vil blive faktureret på grundlag af den pris, der var gældende på det tidspunkt, hvor ordren valideres af kunden.
De angivne priser inkluderer ikke leveringsomkostninger, som vil blive lagt til den samlede pris for ordren ved validering.
Artikel 4 – Bekendtgørelse
For at afgive en ordre skal kunden følge følgende trin:
- Udvalg af produkter på siden.
- Validering af kurven.
- Identifikation via en personlig konto eller oprettelse af en konto.
- Validering af leveringsmetode.
- Betalingsvalidering.
Bekræftelse af ordren indebærer accept af disse generelle handelsbetingelser, anerkendelse af at have fuldt kendskab til dem og afkald på retten til at stole på egne købsbetingelser eller andre betingelser.
En ordrebekræftelse e-mail vil blive sendt til kunden efter validering. Chaleurfem forbeholder sig retten til at afvise enhver ordre af legitime årsager, især i tilfælde af et betalingsproblem eller svindel.
Artikel 5 – Betaling
Betaling for ordrer sker med kreditkort via sikre betalingssystemer (såsom Shopify Payments, PayPal osv.).
Betalingsdata gemmes under ingen omstændigheder af Chaleurfem . Kunden garanterer, at han er fuldt autoriseret til at bruge betalingskortet til at betale for ordren.
I tilfælde af manglende betaling forbeholder Chaleurfem sig retten til at suspendere eller annullere ordren.
Artikel 6 – Levering
Produkterne leveres til den leveringsadresse, der er angivet ved bestilling. Chaleurfem forpligter sig til at sende produkterne så hurtigt som muligt, generelt inden for [angiv standard leveringstider]. Leveringstiderne kan variere afhængigt af destination og transportør.
Ved leveringsforsinkelse vil kunden blive informeret via e-mail. Hvis forsinkelsen overstiger [indsæt frist], kan kunden anmode om annullering af ordren og få fuld tilbagebetaling af de indbetalte beløb.
Leveringsomkostninger er kundens ansvar og specificeres ved bekræftelse af ordren.
Artikel 7 – Fortrydelsesret
I overensstemmelse med artikel L.221-18 i forbrugerkodeksen har kunden en frist på 14 dage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde årsager eller betale bøder.
For at udøve denne ret skal kunden give Chaleurfem besked via e-mail på contact@chaleurfem.com eller via fortrydelsesformularen, der er tilgængelig på siden.
Produkterne skal returneres i original stand og komplette (emballage, tilbehør, instruktioner) til følgende adresse:
Marie VILORIA, 10 Lotissement la Souste, Montée du Paradis, 13660 ORGON.
Returneringsomkostninger er kundens ansvar. Tilbagebetalingen vil ske inden for 14 dage efter modtagelsen af de returnerede produkter, via samme betalingsmetode, som blev brugt ved bestilling.
Artikel 8 – Garanti
De solgte produkter nyder godt af den juridiske garanti for overensstemmelse (artikel L217-4 ff. i forbrugerloven) og garantien mod skjulte defekter (artikel 1641 ff. i den civile lovbog).
I tilfælde af manglende overholdelse eller skjult defekt kan kunden anmode om ombytning eller tilbagebetaling af produktet. Ved eventuelle klager skal kunden kontakte Chaleurfem på e-mailadressen: contact@chaleurfem.com .
Artikel 9 – Ansvar
Chaleurfem kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af misbrug af de købte produkter eller fra fejlfortolkning af informationen på siden.
I tilfælde af force majeure (strejke, brand, oversvømmelse osv.) kan Chaleurfem ikke holdes ansvarlig. Chaleurfem vil gøre alt for at informere kunden i tilfælde af forsinkelse eller umulighed af levering på grund af disse ekstraordinære omstændigheder.
Artikel 10 – Beskyttelse af personoplysninger
Personlige oplysninger, der indsamles ved bestilling, behandles i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er tilgængelig på siden. Kunden har ret til at få adgang til, ændre og slette sine data ved at kontakte Chaleurfem på e-mailadressen: contact@chaleurfem.com .
Artikel 11 – Gældende lov og tvister
Disse generelle vilkår og betingelser er underlagt fransk lov. I tilfælde af en tvist vil der blive søgt en mindelig løsning før enhver retslig indsigelse. I mangel af enighed vil tvisten blive indbragt for de kompetente domstole i Paris