Datenschutzrichtlinie

Bei Chaleurfem legen wir großen Wert auf die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten uns, diese gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) (EU 2016/679) zu schützen.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.chaleurfem.com besuchen und Einkäufe tätigen.

1. Datenverantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Marie VILORIA

Kleinstunternehmen

Hauptsitz: 10 Lotissement la Souste, Montée du Paradis, 13660 ORGON

E-Mail: contact@chaleurfem.com

2. Erfasste Daten

Wir erfassen verschiedene Arten personenbezogener Daten, wenn Sie auf unserer Website surfen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns interagieren:

  • Identifikationsdaten : Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Zahlungsdaten : Kreditkarteninformationen (sicher verarbeitet von unseren Zahlungsanbietern wie Shopify Payments).
  • Lieferdaten : Postanschrift zum Versenden von Bestellungen.
  • Browserdaten : IP-Adresse, Cookie-Daten, Browserverlauf auf unserer Website.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

  • Auftragsabwicklung und -verwaltung : um Ihnen die von Ihnen gekauften Produkte bereitzustellen und damit verbundene Dienstleistungen zu verwalten (Lieferung, Auftragsverfolgung usw.).
  • Kundenbeziehungsmanagement : Beantworten Sie Ihre Fragen, verwalten Sie Retouren und Beschwerden und bieten Sie Kundendienst an.
  • Verbesserung unserer Website : Personalisieren Sie Ihr Einkaufserlebnis und verbessern Sie unsere Website durch die Analyse Ihres Surfverhaltens.
  • Versenden von Marketingmitteilungen : Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Werbeangebote und Informationen zu unseren Produkten zusenden.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen:

  • Vertragserfüllung : wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer auf unserer Website aufgegebenen Bestellung erforderlich ist.
  • Einwilligung : zum Versenden von Marketingmitteilungen oder zur Verwendung von Cookies (sofern erforderlich).
  • Berechtigtes Interesse : um unsere Website zu verbessern, Betrug zu verhindern oder die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

5. Datenaustausch

Ihre personenbezogenen Daten können in den folgenden Situationen an Dritte weitergegeben werden:

  • Dienstleister : Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, um die Zahlungsabwicklung, die Produktlieferung und das Hosting unserer Website (Shopify) zu verwalten.
  • Rechtliche Verpflichtungen : Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können wir Ihre Daten an Behörden weitergeben.

Wir stellen sicher, dass alle Anbieter die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

6. Haltbarkeit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, insbesondere zur Erfüllung unserer gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten, erforderlich ist.

  • Bestelldaten : 5 Jahre lang gespeichert.
  • Zahlungsdaten : Zahlungsinformationen werden von Chaleurfem nicht gespeichert.
  • Marketingdaten : werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Zugriffsrecht : Sie können die Einsicht in die personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung : Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen verlangen.
  • Recht auf Löschung : Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Widerspruchsrecht : Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
  • Recht auf Portabilität : Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten und allgemein verwendeten Format anfordern.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: contact@chaleurfem.com .

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um das Benutzererlebnis zu verbessern und anonyme Verkehrsdaten zu sammeln.

  • Wesentliche Cookies : notwendig für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (z. B. um eine Bestellung aufzugeben).
  • Leistungscookies : werden verwendet, um die Navigation auf unserer Website zu analysieren und sie zu verbessern.
  • Werbe-Cookies : werden verwendet, um Werbung basierend auf Ihren Interessen zu personalisieren.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er die Verwendung von Cookies ablehnt oder einschränkt.

9. Datensicherheit

Wir ergreifen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Auch unsere Zahlungsanbieter wie Shopify Payments bieten erhöhte Sicherheit bei der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen.

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit dem Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: contact@chaleurfem.com